Rückgabe Und Umtauschrichtlinien

Wir möchten, dass Sie Ihre Campione-Artikel lieben. Sollte jedoch etwas nicht ganz passen, helfen wir Ihnen gerne bei einem Umtausch oder bieten Ihnen eine Gutschrift an.

So veranlassen Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch:

Berechtigung:

• Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel ungetragen, ungewaschen und in seinem Originalzustand mit allen angebrachten Etiketten ist.
• Möchten Sie den Artikel nicht umtauschen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.
• Produkte, die nachweislich zu Testzwecken gekauft wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Zeitrahmen:

• Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihres Pakets Zeit, um die Rücksendung oder den Umtausch einzuleiten.

Rückgabeprozess:

1. Schritt: Senden Sie uns eine E-Mail an contact@dgnfashion.de mit Ihrer Bestellnummer und den Details zu den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
2. Schritt: Wir prüfen Ihre Anfrage und bestätigen, ob der Artikel für eine Rückgabe oder einen Umtausch geeignet ist.
3. Schritt: Nach Genehmigung senden wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen zu.

Versandkosten:

• Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausche tragen Sie als Kunde. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode.