Rückgabe Und Umtauschrichtlinien
Wir möchten, dass Sie Ihre Campione-Artikel lieben. Sollte jedoch etwas nicht ganz passen, helfen wir Ihnen gerne bei einem Umtausch oder bieten Ihnen eine Gutschrift an.
So veranlassen Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch:
Berechtigung
- Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel ungetragen, ungewaschen und in seinem Originalzustand mit allen angebrachten Etiketten ist.
- Möchten Sie den Artikel nicht umtauschen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.
- Produkte, die nachweislich zu Testzwecken gekauft wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Zeitrahmen
- Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihres Pakets Zeit, um die Rücksendung oder den Umtausch einzuleiten.
Rückgabeprozess
- Senden Sie uns eine E-Mail an info@dgnfashion.de mit Ihrer Bestellnummer und den Details zu den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
- Wir prüfen Ihre Anfrage und bestätigen, ob der Artikel für eine Rückgabe oder einen Umtausch geeignet ist.
- Nach Genehmigung senden wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen zu.
Versandkosten
- Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausche tragen Sie als Kunde. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode.